Фирма 1С постоянно развивает свои продукты, добавляя удобные функции, поэтому работать в актуальных редакциях становится удобнее. Релизы 1С – это новейшие, последние обновления программных продуктов 1С. Релизы могут включать элементы развития, исправленные ошибки и доработки, связанные с изменением законодательных норм.

Обращаясь к специалистам службы поддержки, а также на линию консультации фирмы 1С, пользователю необходимо сообщить версию установленной платформы 1С и версию используемой конфигурации базы.

 Где можно это посмотреть?

 СПОСОБ 1

В любом интерфейсе 1С открываем в меню «Справка» - «О программе» и определяем редакцию установленной программы: 

• в первой строке указывается версия платформы
  
• во второй (чуть ниже) можно узнать номер релиза конфигурации 

Рис.1 - меню «Справка» - «О программе»

Рис.2 - Информация о программе

В данном примере: Версия платформы - 8.3.10.2650. Версия конфигурации - 3.1.3.253. К версии конфигурации лучше всегда добавлять её полное название: "Зарплата и кадры государственного учреждения, редакция 3.1 (3.1.3.253)".

Чтобы скопировать эту информацию, удобнее всего нажать на ссылку "Информация для технической поддержки" (располагается в самом низу окна) и скопировать информацию:

Рис.3- Копирование информации о программе

СПОСОБ 2

На панели инструментов находим круглый значок i (О программе)

Рис.4 - Информация о программе

В данном примере: Версия платформы - 8.3.10.2667. Версия конфигурации - 1.0.49.5. К версии конфигурации лучше всегда добавлять её полное название: "Бухгалтерия государственного учреждения, редакция 1.0 (1.0.49.5)".

Готово!

Наши специалисты всегда рады помочь Вам: 

• по телефонам (3852) 62-49-71, 8 923 750 1011, 903 995 95 30 
  
• по электронной почте: 1c@meldy.ru, elena.altai@bk.ru 
  
• через программу 1С-Коннект